隱私政策 |
一般條款 我們(后稱(chēng)“本公司”、“我司”、“我們”等)堅(jiān)決致力于遵循法規(guī)以及個(gè)人數(shù)據(jù)的隱私和保護(hù)。因此,在本隱私政策中,本網(wǎng)站上的用戶(hù)(后稱(chēng)“用戶(hù)”、“閣下”、“您的”)將找到所有相關(guān)信息,以更好地理解我司如何使用閣下的個(gè)人數(shù)據(jù)。在此意義上,請(qǐng)注意,如果您確認(rèn)支付了我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)費(fèi),您將自動(dòng)獲得客戶(hù)身份,并與我們的條款和條件相關(guān)聯(lián) 我司得根據(jù)新的法律或法理要求和(或)商業(yè)需求等來(lái)更新本《隱私政策》。自現(xiàn)行的《隱私政策》于本網(wǎng)站上發(fā)布之日起,任何更新或修改即生效。因此,建議用戶(hù)定期查閱本《隱私政策》。 請(qǐng)注意,為了能夠訪(fǎng)問(wèn)和使用我們的網(wǎng)站,您必須是一名成年人,并根據(jù)您的出生國(guó)和/或居住地適用的國(guó)家法律和法規(guī),您需具有簽訂合同的法律能力。 在根據(jù)現(xiàn)行適用法律不影響您的權(quán)利之下,本《隱私政策》并非與我司簽訂的合同或合同的一部分。 何謂個(gè)人數(shù)據(jù)? 就本《隱私政策》的目的而言,“個(gè)人數(shù)據(jù)”意指可識(shí)別您的身份或可用來(lái)識(shí)別您的身份的所有數(shù)據(jù),例如您的聯(lián)系詳細(xì)信息(姓名、出生日期、電子郵件或郵寄地址或簽名)和其他信息,例如有關(guān)您如何使用本網(wǎng)站的信息或您的 IP 地址。 誰(shuí)是您的個(gè)人數(shù)據(jù)控制者? 在我們的條款與條件中所述的公司將控制在下列情況下所收集的您的個(gè)人資料(包括但不限于):當(dāng)您瀏覽本公司網(wǎng)站時(shí)、您完成電子旅行許可申請(qǐng)時(shí)、您聯(lián)系我們的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)時(shí)等。 本《隱私政策》何時(shí)適用? 本《隱私政策》適用于我們從您(作為本網(wǎng)站用戶(hù)或客戶(hù))收集、使用和處理的個(gè)人數(shù)據(jù)。 本網(wǎng)站可包含將您重新定向到第三方網(wǎng)站的圖標(biāo)和(或)鏈接。請(qǐng)注意,這些第三方網(wǎng)站并非由我們運(yùn)營(yíng),由于我們無(wú)法控制,因此我們不對(duì)這些網(wǎng)站提供的信息和內(nèi)容、以及提供這些功能和服務(wù)的正確性承擔(dān)任何責(zé)任。這些第三方網(wǎng)站受其自身Cookie和隱私政策的約束。 我們收集哪些個(gè)人數(shù)據(jù)? 我們向您收集與您有關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)如下: 直接互動(dòng):當(dāng)您通過(guò)填寫(xiě)我們網(wǎng)站上的表格(例如電子旅行許可申請(qǐng)表格或聯(lián)系表格)與我們互動(dòng)時(shí),以及/或當(dāng)您通過(guò)我們提供的方式(例如網(wǎng)站上的聊天、郵寄、電子郵件或電話(huà))與我們的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系時(shí)所收集的數(shù)據(jù)。 自動(dòng)化技術(shù): 我們可能會(huì)使用Cookie自動(dòng)收集您的IP地址、您在我們網(wǎng)站上查閱的章節(jié)、或您在我們網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間等信息,無(wú)論是使用我們自己的或來(lái)自第三方的cookie。您可以咨詢(xún)我們的Cookie政策以獲取更多關(guān)于我們網(wǎng)站上的Cookie的信息、其用途和其他您可能感興趣的信息。 付款數(shù)據(jù):我們只會(huì)在您完成了您的電子旅行許可申請(qǐng)表并接受了我們的條款與條件后要求您提供付款信息,而后將允許您前往電子旅行許可的付款頁(yè)面。收集的數(shù)據(jù)將安全地發(fā)送給我們的認(rèn)證支付服務(wù)提供商,以進(jìn)行交易的授權(quán)。在任何情況下,我們都不會(huì)看到或訪(fǎng)問(wèn)您的信用卡或借記卡的完整數(shù)據(jù)。客戶(hù)有責(zé)任不通過(guò)未經(jīng)本公司授權(quán)的渠道進(jìn)入、提供或發(fā)送其信用卡信息。 請(qǐng)注意,您僅需要提供為履行下列用途所必需的個(gè)人資料及信息。因此,如果您向我們提供的信息超過(guò)了明確要求的信息,代表您同意為您發(fā)送信息的目的對(duì)其進(jìn)行處理。 用戶(hù)必須向我們提供準(zhǔn)確、更新過(guò)且完整的個(gè)人或私人信息,以便正確地提交其電子旅行許可申請(qǐng)和/或管理其信息和/或協(xié)助要求。對(duì)于超出我們合理控制范圍的情況,例如用戶(hù)提供了錯(cuò)誤、不完整和(或)欺詐性的信息,我們將不承擔(dān)任何形式的責(zé)任。 如果您向我們提供第三方的個(gè)人數(shù)據(jù),無(wú)論第三方是未成年人還是成年人,您向我們確認(rèn)您已告知對(duì)方有關(guān)其個(gè)人數(shù)據(jù)處理的目的,并保證您已獲得他們的事先同意,并明確同意向我們傳達(dá)其個(gè)人數(shù)據(jù)。 倘若您向我們提供未成年人的個(gè)人數(shù)據(jù),您向我們保證您是其父母或者其法定監(jiān)護(hù)人。 此外,請(qǐng)注意以下幾點(diǎn): 如果公司收到了一個(gè)成人的個(gè)人數(shù)據(jù)和/或個(gè)人信息以提交其電子授權(quán)申請(qǐng)程序,且該數(shù)據(jù)來(lái)自第三方并且未得到其同意即告知了我們其的個(gè)人資料,公司將通知資料當(dāng)事人其個(gè)人資料和/或個(gè)人信息是如何被收集的。此外,在適當(dāng)情況下,我們會(huì)向?qū)Ρ竟咎峁﹤€(gè)人資料的人要求其確認(rèn)是否已得到資料當(dāng)事人同意,并在有需要時(shí)修訂此情況。在任何情況下,資料當(dāng)事人都可以反對(duì)公司處理其個(gè)人資料,在這種情況下,我們將無(wú)法提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),因此,提交電子旅行許可的申請(qǐng)將被取消。 公司收到未成年人的個(gè)人資料和/或信息,以提交其電子旅行許可,但資料提供人非未成年人的父母和/或合法監(jiān)護(hù)人。然而一旦公司發(fā)現(xiàn)該情況將會(huì)盡快處理以改變此情況,包括采取取消其申請(qǐng)?zhí)峤坏拇胧?br /> 我們會(huì)將您的個(gè)人數(shù)據(jù)用于哪些目的? 我們會(huì)依以下目的處理您的個(gè)人數(shù)據(jù): 為了向您提供提交您的電子旅行許可申請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)協(xié)助服務(wù),這意味著,我們將核實(shí)您是否正確地完成了您的申請(qǐng),并且(如果適用的話(huà))您是否提供了所需的文件以及這些文件是否符合政府的要求。如果情況不是這樣,我們將在必要時(shí)要求您提供缺失和/或不完整的信息和/或文件。 根據(jù)政府的最新消息,向您發(fā)送有關(guān)您的電子旅行許可申請(qǐng)的最新信息,以及批準(zhǔn)或拒絕的信息。在此意義上,我們將告知您政府是否需要更多的個(gè)人信息和/或額外的文件來(lái)評(píng)估您的申請(qǐng); 妥善處理您對(duì)我們及/關(guān)于我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的要求、索賠或查詢(xún),及/或完成您的退款及取消申請(qǐng); 用于與處理和管理我們專(zhuān)業(yè)服務(wù)相關(guān)的行政工作,例如核實(shí)您的付款信息(欺詐控制)、會(huì)計(jì)和記賬工作; 遵守我們的法律義務(wù)和/或回應(yīng)司法、警察或相應(yīng)當(dāng)局的要求; 通過(guò)分析您在瀏覽本網(wǎng)站時(shí)的行為,改善您在我們網(wǎng)站上的用戶(hù)體驗(yàn),并改善我們的服務(wù)和客戶(hù)支持; 定期檢查在本網(wǎng)站或通過(guò)本網(wǎng)站進(jìn)行的欺詐、未經(jīng)授權(quán)或非法的活動(dòng)。 處理您的個(gè)人數(shù)據(jù)是以什么法律為依據(jù)? 我們僅在有法律依據(jù)的情況下才去處理您的個(gè)人數(shù)據(jù)。法律依據(jù)將取決于我們收集和處理您的個(gè)人數(shù)據(jù)之原因。在幾乎所有情況下,法律依據(jù)將是: 為了履行與您簽訂的合同,即檢查您的電子旅行許可申請(qǐng)表的準(zhǔn)確性,并在政府前提交;更新您的申請(qǐng)狀態(tài),并告知您政府的最終決定是否批準(zhǔn);回應(yīng)您向我們的客戶(hù)服務(wù)部提出的信息咨詢(xún),等等。 就收集您的資料(例如寫(xiě)信給我們的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)后收到所要求的信息)時(shí)所知悉的目的,您向我們提供的處理您個(gè)人資料的同意書(shū)。 為了遵從我們的法律義務(wù)和/或回應(yīng)行政,司法,警方或相關(guān)單位的要求。 我們的合法權(quán)益關(guān)乎(一)信用卡和其他付款方式的驗(yàn)證;(二)解決有關(guān)我們的服務(wù)的可能索賠;(三)提高您使用本網(wǎng)站時(shí)的用戶(hù)體驗(yàn),并有效操作;(四)提高我們專(zhuān)業(yè)服務(wù)的質(zhì)量;(五)監(jiān)視欺詐行為,以維護(hù)本網(wǎng)站的安全和完整性。 我們會(huì)保留您的個(gè)人數(shù)據(jù)多長(zhǎng)的時(shí)間? 為了履行收集個(gè)人數(shù)據(jù)的目的,我們將盡可能在必要的時(shí)間內(nèi)處理這些數(shù)據(jù),除此之外,在我們需要保持?jǐn)?shù)據(jù)的必要期間內(nèi),您的個(gè)人數(shù)據(jù)將被保留、適當(dāng)封鎖。例如,為了遵從我們的法律義務(wù)和(或)解決與所提供服務(wù)有關(guān)的可能索賠;在必要期間內(nèi)保留數(shù)據(jù),以完成對(duì)偵查到的欺詐或非法活動(dòng)之調(diào)查;在您未撤銷(xiāo)同意時(shí)保留您的 Cookie 信息等。一旦必要的保留期結(jié)束,您的個(gè)人數(shù)據(jù)將從我們的信息系統(tǒng)安全刪除。 此外,如果您已同意我們以特殊目的處理您的個(gè)人資料,請(qǐng)注意,您可隨時(shí)撤回您的許可。在收到您的撤回要求后,我們會(huì)立即刪除您的個(gè)人資料。 我們與誰(shuí)共享個(gè)人數(shù)據(jù)? 您的個(gè)人資料將在以下情況下被處理和/或共享: 與您將要訪(fǎng)問(wèn)的國(guó)家的政府共享,因?yàn)樗菍徟蚓芙^電子旅行許可申請(qǐng)的主管機(jī)構(gòu)。 與我們的支付服務(wù)提供商共享,以處理與電子旅行許可申請(qǐng)流程相關(guān)的費(fèi)用支付和實(shí)施欺詐控制,以及當(dāng)您對(duì)費(fèi)用提出爭(zhēng)議時(shí),與您的銀行實(shí)體信用卡/借記卡公司共享。 與托管我們的信息系統(tǒng)和/或?yàn)槲覀兲峁┕ぞ呋蚣夹g(shù)支持的技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商共享。 為遵守我們的法律義務(wù),并在行政、司法和/或警察部門(mén)根據(jù)適用的法律和法規(guī)要求時(shí)提供。 在提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)可能引起索賠的情況下,保護(hù)我們的合法權(quán)益。 上述第三方的總部可能在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)以外,因此個(gè)人資料可能將受到國(guó)際轉(zhuǎn)移。我們特此告知您,我們只會(huì)將個(gè)人數(shù)據(jù)傳輸?shù)骄哂邢喈?dāng)于歐洲國(guó)家數(shù)據(jù)保護(hù)法律和法規(guī)的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)水平之國(guó)家,倘不可行,我們將根據(jù)有關(guān)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的現(xiàn)行適用法律和法規(guī)來(lái)采取必要的適當(dāng)保護(hù)措施,以確保您的個(gè)人數(shù)據(jù)的隱私和安全,并保障您的個(gè)人權(quán)利和自由。 我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)? 您的個(gè)人數(shù)據(jù)會(huì)安全地存儲(chǔ)在本信息系統(tǒng)中,而我們也建立了技術(shù)和組織措施,以確保您的個(gè)人數(shù)據(jù)的機(jī)密和完整性,并防止遭到未經(jīng)授權(quán)或非法的處理和(或)意外丟失、破壞或損壞。 同樣地,我們已采取合理的措施,以保證所有員工和可訪(fǎng)問(wèn)您的個(gè)人數(shù)據(jù)的提供商或合作伙伴均已受過(guò)有關(guān)處理所收集個(gè)人數(shù)據(jù)的充分信息和培訓(xùn),了解就其為上述特定目的而查閱我們的用戶(hù)及/或客戶(hù)的個(gè)人資料所承擔(dān)的義務(wù)。 盡管我們將盡最大努力,保證保護(hù)您通過(guò)本網(wǎng)站傳輸?shù)膫€(gè)人數(shù)據(jù)、以及(或)可能通過(guò)電子郵件或電話(huà)等其他方式向我們提供的信息,但請(qǐng)記住,您還應(yīng)采取預(yù)防措施來(lái)確保您的個(gè)人數(shù)據(jù)的安全,例如不得通過(guò)虛假的信息和(或)網(wǎng)站輸入或確認(rèn)銀行詳細(xì)信息。 您擁有哪些權(quán)利,如何行使這些權(quán)利? 您可以通過(guò)郵寄方式,發(fā)送電子郵件到 arrile-card@cardsever.com 或通過(guò)我們的聯(lián)系表格向我們提出書(shū)面請(qǐng)求來(lái)行使您的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)、修正權(quán)、擦除權(quán)、處理限制權(quán)、異議權(quán)以及可將您的個(gè)人數(shù)據(jù)移植的權(quán)利。 您可隨時(shí)修改網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的“隱私設(shè)置”,以設(shè)置追蹤 Cookie。此外,您可以在瀏覽器中安裝程序或插件,稱(chēng)為“Do Not Track”的防止跟蹤工具,這樣您就能選擇允許的 Cookie。 您的數(shù)據(jù)保護(hù)權(quán)利請(qǐng)求將在一(1)個(gè)月內(nèi)得到回應(yīng);然而在某些情況下,考慮到您提出請(qǐng)求的復(fù)雜性和(或)數(shù)量,在必要時(shí),此期限可能會(huì)再延長(zhǎng)兩(2)個(gè)月。在此情況下,我們會(huì)通知您延期以延后的原因。 在您認(rèn)為適當(dāng)時(shí),您有權(quán)向相應(yīng)的數(shù)據(jù)保護(hù)局提出索賠(例如在您認(rèn)為自己的數(shù)據(jù)保護(hù)權(quán)沒(méi)有得到充分解決時(shí))。 如果您對(duì)本《隱私政策》或您的個(gè)人數(shù)據(jù)的處理上有任何疑慮或疑問(wèn),我們將隨時(shí)為您服務(wù),請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們:arrile-card@cardsever.com |